Comment ça marche ?

Système très simple ! Chaque internaute peut voter pour les fesses qu’il préfère, grâce à une jauge, puis il peut laisser un commentaire et ceci sans inscription. De même pour celles (ceux parfois) qui souhaitent laisser leurs photos. Un simple formulaire à remplir, le chargement de la photo et c’est en ligne.

Pour l’instant le concours marche très fort ! Il y a déjà 290 photos en 2 jours.
Encore une fois American Apparel a bien cerné l’attente de ses consommateurs. Au lieu de prendre des mannequins coûteux, parfois sans intérêt, la marque préfère laisser participer « le peuple ». Elle donne ainsi la chance à chacun. Et de plus n’a même pas besoin de perdre du temps et de l’argent avec des castings.

Ce n’est pas vraiment une communauté à proprement parlé qui tient un réseau social (pas d’inscriptions, les échanges sont à sens unique…) mais les internautes peuvent interagir, et surtout choisir, ce qui entretient l’image de marque !

www.americanapparel.net

Les réseaux font maintenant partie intégrante de notre société, c’est la raison pour laquelle les marques se sont engouffrées massivement dans ce créneau. Pourtant, ce choix s’avère ne pas être une si bonne stratégie de communication.

Pourquoi ?

Aujourd’hui, le social média est incontournable et les entreprises se sentent obligées de l’utiliser. Comme elles n’ont généralement pas de service dédié aux médias sociaux, elles ne savent pas s’y prendre. Pas de stratégie sur le long terme, pas d’objectif fixé, pas de planification, elles sont très rapidement dépassées par ce support.

Les marques se dévient de leurs positionnements initiaux et de leurs chartes, car les réseaux sociaux sont un milieu qu’elles ne connaissent pas, elles l’utilisent seulement. La plupart n’ont pas de feed back par rapport à ce qu’ils postent sur les réseaux, avec pour conséquences qu’il n’y a pas d’échange avec l’internaute et le risque que l’on parle en mal de la marque. Ce manque de retour et de partage avec les clients peut convenir aux médias traditionnels mais certainement pas aux médias sociaux.

Selon JupiterResearch, trois quarts des annonceurs européens présents sur MySpace ou Facebook attirent moins de 5 000 internautes.
La marque Intel a bien compris le système. Les pages qui fonctionnent le plus sont les pages interactives, et pour appuyer cette interactivité, la marque utilise des bannières de publicités sur les sites, les liens pointent ensuite sur la page dédiée.

Les marques ne doivent pas oublier que les médias sociaux sont faits pour partager avec l’internaute. Les entreprises qui souhaitent réussir dans ce créneau devraient y consacrer plus de potentiel pour que leur stratégie soit la mieux gérée possible.

Une opération plutôt risquée de la part de Mc Donald’s quand on connaît leur façon de manager : énorme turn-over, des employés généralement jeunes et étudiants, des conditions de travail parfois loin d’être saines… mais du travail certes! (à quel prix, là reste la question)

Toujours est-il que la communauté est très active et la plupart du temps, elle ne relève pas du registre haineux! On trouvera bien une petite vidéo de « comment manger gratis à mc do” interpretée par Rémi Gaillard, mais cela reste sur le ton de l’humour.

En attendant, cette communauté permet d’obtenir des informations intéressantes sur les mac do de la France entière concernant leurs modes de fonctionnement, d’organisation, leurs normes, leurs procédés de licenciements… Cela apporte une aide précieuse à tous les employés qui n’hésitent pas à poser des questions généralement très ouvertes.

Chacun peut partager son expérience, voir ainsi comment les autres fonctionnent et essayer de s’adapter au mieux.

En tant que marque puissante Mc Donald’s n’a pas eu peur de ce défi, pourtant osé. Ce site reste plus ou moins un forum et par conséquent, il pourrait vite se retourner contre lui.

Au final, c’est une équipe soudée qui participe, et qui entretient justement l’image de marque.

Et voici comment votre Big Mac est fabriqué (sandwich le plus vendu dans le monde entier) :

(ps : Melle Cendrier j’attends votre inscription)

En effet, ce site propose des activités à faire en famille. Le principe est simple, il consiste à regrouper par région tous les bons plans et astuces afin d’inciter petits et grands à faire du sport !

Une carte de France recense dans la région que l’on souhaite, toutes les activités sportives. Elles sont ensuite repérées grâce un logo bien identifiable par l’internaute.

Et ceci pour tous les domaines : équitation, Labyrinthe, Quad, Roller, Zoo, Voile …

Chaque membre peut ensuite émettre un commentaire et faire partager ses astuces, tel que des évènements, des avantages sur les prix…

La communauté compte aujourd’hui près de 15 000 membres. Mais seulement une centaine reste très active sur le site. Le reste se contente de consommer.

Comme dans toutes communautés, si elle n’est pas active, elle se meurt ! En tout cas c’est une belle initiative pour bouger en famille.
Le seul paradoxe reste que c’est une marque de confiserie qui est à l’initiative de ce site communautaire sportif.

Mais ce qui est innovant sur ce site, c’est qu’au moment de l’inscription, l’internaute doit remplir certains champs du type: pseudo, région, que boit-il comme café ? Combien de tasses par jour ? A quelle heure ? …

Toutes ses informations deviennent visibles sur la communauté. Quand on entre sur le site, on peut voir une carte mondiale avec un encart qui change toutes les 5 secondes avec notamment les informations de l’internaute, savoir combien de tasses il a bu est dans sa journée.

Un principe innovant et amusant, mais quand est-il de la pérennité de la communauté ? D’autant plus que la majorité des inscrits sont italiens et que la communauté a du mal à s’exporter !

Petit à petit celle-ci risque de s’essouffler si elle ne trouve pas rapidement de quoi motiver sa communauté.

Alors est-ce pour garder le monopole que la communauté Nutellaville.it soit uniquement pour les italiens ?
Il y a quelque temps une autre communauté mondiale « my Nutella, the community » fut créée. Mais ensuite remplacée par le site classique de Ferrero. Aujourd’hui sur le site il, y a seulement les produits Nutella et pas d’interactions.

Toujours est-il qu’il est difficile de comprendre le choix de l’Italie face à son produit phare. Il y aurait tout intérêt à ce que la communauté soit étendue au monde entier.

D’autant plus qu’il s’agit d’une communauté très active, il y a actuellement 24 346 membres. Et on peut interagir sur tout.
Le site se présente effectivement comme une petite ville en flash. On peut acheter les produits Nutella au marché, voir des vidéos car il existe la Nutellaville TV, des recettes spécialement conçues avec du Nutella, des échanges de photos, de vidéos, des évènements, jeux concours…

Peut être prochainement la communauté s’étendra…

Même si les marques sont omniprésentes dans l’esprit de chacun, il semble qu’il y est un esprit de lassitude face à celles-ci.

Surtout pour Coca–Cola qui a réussi à obtenir la première place du classement et est désormais 17ème.

Skittles, a su s’imposer sur Facebook. Il a créé une grande campagne de pub, accompagnée d’une communauté de marque, c’est pour cela que la marque est aussi bien classée.

Nous pouvons ainsi remarquer que ce sont uniquement des marques alimentaires qui sont présentes dans le classement. Peu cher, abordable pour tous, connues mondialement… La nourriture met tout le monde d’accord.

Facebook agit ainsi comme un baromètre(ce qui est fort pratique pour les marques cela leur évite de dépenser pour des enquêtes…). On peut voir les tendances de chacun et plus la marque communique et reste proche des ses internautes, plus les classements sont meilleures.

Le principe ? Utiliser une des plus vieilles fonctions de facebook pour faire parler d’eux : le « taggage ». En effet, les réalisateurs de la campagne ont créé un profil facebook du gérant du nouveau magasin de Malmö : Gordon Gustavson. Ils ont mis ensuite des photos des produits qui allaient être vendus sur son profil. Pour finir, les visiteurs du profil devront se taguer sur ces photos et en plus sur les produits qu’ils apprécient. S’ils sont les premiers, ils remporteront donc le produit.
Comme Facebook notifie aux amis, chaque photo taguée, le message s’est très vite répandu; et pour le coup, il s’est même expatrié en dehors des habitants de Malmö.

Encore une fois, pourquoi investir des millions pour une publicité classique ? Ikea a, par ce principe, réalisé une campagne qui a fait beaucoup parler d’elle et sans le moindre frais ! ou presque.

Comment ça marche ?

Vous achetez un iPod, iPhone ou autre ainsi que la puce qui relie l’iPod aux rythmes de l’utilisateur; vous la placez dans la chaussure. Et hop c’est parti, la musique change en fonction du rythme. L’ iPod indique également combien de kilomètres vous parcourez, selon l’objectif fixé sur la communauté. Quand on rentre de son running, on synchronise le tout. Sur la communauté Nike plus, l’utilisateur verra ses progrès par rapport aux jours précédents et pourra voir aussi celui des autres membres. Il aura la possibilité de leur lancer des petits défis.
Selon les objectifs fixés, un petit avatar de l’utilisateur bougera en fonction des efforts réalisés. Plus il est actif, plus c’est positif.

Il est même possible d’avoir un coach personnalisé au sein de la communauté.

Les salles de sport deviendraient-elles inutiles à cause des réseaux sociaux ?

En attendant, la communauté regroupe des millions de membres. Cependant, la course à pied n’est pas le sport favori des jeunes qui représentent la cible la plus active de la communauté. C’est un problème à prendre en compte, et Nike devra veiller à ne pas lasser le public avec Nike +.

Cela reste un gros coup marketing à la fois pour Apple et pour Nike, et encore une fois, à moindre frais.

Plus d’informations ici

Always la marque intime des filles a lancé sa communauté. En partenariat avec Tampax et Vénus, le site Beinggirl.fr regroupe des jeunes filles pour parler puberté. Sans s’inscrire, le site regorge déjà d’informations, certes ciblées car, le groupe Vénus doit faire sa promotion, mais au final qui se révèlent utiles.

Celles qui désirent être membres pourront bénéficier de conseils plus personnalisés par des spécialistes sur les questions intimes. Elles pourront aussi partager leur avis avec les autres membres.
Le site a donc gagné son paris, il réussi à la fois la promotion d’Always, Tampax et Vénus, mais aussi renseigner et faire aimer cette communauté aux jeunes filles. Aujourd’hui 12 millions de visiteurs uniques par mois et en moyenne 15 min passé sur le site.

Les jeunes filles peuvent enfin s’exprimer et sans tabous.